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L'optimisation du recours à l'intérim et l'excellence opérationnelle avec Tech Data

« Les maîtres mots des consultants d'Ayming sont la convivialité et l'humilité. La compréhension de notre problématique et le choix des consultants ont clairement fait d’Ayming un partenaire privilégié dans nos chantiers de transformation organisationnelle. » 

Interview de Laurent Parpet, Directeur des Ressources Humaines

Un accompagnement source de performance pour Tech Data

" Ayming nous a accompagnés dans l’étude et l’analyse de notre consommation intérim ainsi que dans le lancement d’un appel d'offres auprès de plusieurs partenaires, pour n'en choisir que deux à l’issue des consultations. Nous avons ainsi optimisé l'utilisation de l'intérim.

La 2ème mission que nous avons confiée à Ayming porte sur l’amélioration de la performance opérationnelle. 

Tech Data est né du rachat de plusieurs sociétés : nous avions donc plusieurs processus qui étaient l'héritage des sociétés que nous avons rachetées. La vision que nous devions avoir et que nous devions donner à cette organisation était d'homogénéiser ces processus et de faire disparaître les processus à non-valeur ajoutée qui pèsent sur l'ensemble des collaborateurs. "

Les bénéfices des missions Intérim et Excellence Opérationnelle 

"Ce qui m'a séduit dans l'approche d'Ayming réside en 3 points. Premièrement, le choix des consultants. Tous les consultants ne sont pas interchangeables sur les missions. Le fait que nous puissions choisir les profils de consultants en fonction de la mission est extrêmement positif et rassurant pour le donneur d'ordres que nous sommes.

Ensuite, les consultants d'Ayming ont une approche bottom up qui est vraiment intéressante. L'approche bottom up est le fait que toutes les missions d'Ayming, en ce qui concerne les ré-organisations et les améliorations de process, commencent par une analyse au plus proche des opérateurs. C'est-à-dire qu'ils se fondent dans leur quotidien de travail, ils s'en imprègnent : ils prennent des chronos, observent et remontent les dysfonctionnements qui sont issus de la base.

Et le troisième point est l'état d'esprit des consultants d'Ayming. Les maîtres mots sont la convivialité, l'humilité. J'ai pris beaucoup de plaisir à travailler avec l'ensemble de l'équipe. "

Les résultats obtenus 

"Les résultats que nous avons obtenus sur chaque mission étaient en parfaite adéquation avec les ambitions que nous nous étions fixées.

Cela réside en deux assets : le premier est une compréhension de notre problématique et une connaissance parfaite de notre organisation. Ensuite, le choix de consultants qui est systématiquement un choix pertinent et qui sert l'ambition du projet.

Ces deux assets ont fait clairement d'Ayming un partenaire privilégié dans nos chantiers de transformation organisationnelle. "

 

Tech Data est le leader mondial de la distribution de produits et de services technologiques. L'entreprise accompagne ses clients tels qu'HP, Apple, Cisco, Microsoft et des centaines d'autres à commercialiser leurs produits et propose un vaste éventail de services d'assistance technique et commerciale. La compagnie réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards de dollars.

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