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TEAM LEADER GESTION VISITES MEDICALES – BPO (H/F)

CDI - Contrat à durée indéterminée | Lisbonne
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Le département BPO, est en très forte croissance et sera au cœur des missions proposées par les experts AYMING. Les réformes d’ampleur concernant les centres médicaux conduisent à développer nos accompagnements notamment en matière de gestion des visites médicales. Le poste de TEAM LEADER VM - BPO s’inscrit dans cette dynamique pour répondre à la stratégie d’AYMING et aux perspectives futures.

Votre job

Votre Job

Quelles sont les missions qui vous seront confiées quand vous intégrerez les équipes d’Ayming ?

Au sein de notre activité de conseil en performance RH, le Team Leader encadre et pilote les équipes de planification des visites médicales. Il permet de délivrer une prestation de qualité, en tenant compte des spécificités et des contraintes du département à travers un accompagnement personnalisé.

Votre quotidien consiste à :
  • Manager en responsabilité votre équipe d’Assistant(e) de planification de visites médicales, mettre en œuvre et faire évoluer l’organisation des opérations dont vous avez la responsabilité afin d’atteindre les objectifs de production dans les normes qualitatives inhérentes au client
  • Réaliser les différents entretiens mensuels de vos collaborateurs, déterminer leurs objectifs, mesurer leurs performances et atteindre les objectifs, établir les plans d’actions en coopération avec votre manager
  • Garantir la satisfaction client et le chiffre d’affaire généré
  • Organiser et optimiser le travail des collaborateurs à l’aide de planning, afin de couvrir les engagements contractuels vis-à-vis de nos clients et d’atteindre les objectifs de production.
  • Délivrer les reporting internes et clients avec l’assistance de votre manager
  • Être force de proposition afin de faire évoluer la qualité et la productivité de votre activité
  • Promouvoir et appliquer les décisions stratégiques

Dans quels environnements vous interviendrez ?

Back office - Gestion des Visites Médicales – équipe de 10 à 15 Personnes

Vos Talents

Vous avez :

  • Une excellente maîtrise de la langue française (écrite et orale)
  • Une connaissance du management de proximité, avec une première expérience réussie en tant que team leader
  • Une bonne maîtrise des outils bureautique (powerpoint – Excel)
  • Des qualités de communication avec le client, les équipes, le management et les fonctions transverses.
  • Le sens du service et de la qualité opérationnelle
  • Une très bonne maîtrise de la langue française (écrite et orale) qui est indispensable pour ce poste


Vous êtes :

  • Organisé.e,  rigoureux.se, curieux.se
  • Doté.e d’une vraie capacité de travail et de synthèse
  • Plein.e d’enthousiasme et l’envie de construire durablement
  • A la recherche d’un emploi stable et sur le long terme

Vos Aspirations Professionnelles

Vous aimez :

  • Le management de proximité
  • Aider, conseiller, mettre vos compétences au service d’autrui
  • Le relationnel, le travail d’équipe et l’échange

Vous souhaitez :

  • Mettre à profit votre sens du contact et votre motivation pour le travail en équipe
  • Mettre à profit votre sens du Leadership
  • Intégrer une équipe à dimension humaine
  • Rejoindre un groupe à dimension internationale offrant de nombreuses perspectives d’évolution

Votre recruteur

  • Peggy CINQUIN