Département de l'Eure
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Département de la région Normandie
602 714 habitants
2 600 agents
Le contexte
Dans un contexte de recherche de recettes complémentaires et d’optimisation des processus internes, la Direction des Ressources Humaines a identifié un double enjeu :
- Récupérer les sommes non perçues liées aux Indemnités Journalières de Sécurité Sociale (IJSS) et aux cotisations sociales sur des périodes antérieures.
- Améliorer durablement les processus internes afin de sécuriser et automatiser, à l’avenir, la récupération de ces montants en toute autonomie.
L’objectif était donc à la fois financier (régularisation de l’historique) et organisationnel (fiabilisation des pratiques).
La solution proposée par Ayming
Ayming a proposé une mission de diagnostic et d’optimisation des charges sociales, articulée autour de deux axes :
- Analyse rétrospective des dossiers IJSS et des cotisations associées afin d’identifier les écarts et montants récupérables.
- Accompagnement à l’amélioration des process pour sécuriser les flux déclaratifs et fiabiliser la récupération future.
Le déroulé de la mission
La mission s’est déroulée de manière structurée et progressive :
- Phase de cadrage et collecte des données nécessaires à l’audit.
- Analyse détaillée des historiques IJSS et des cotisations sociales.
- Identification des écarts et constitution des dossiers de régularisation.
- Recommandations opérationnelles pour améliorer les procédures internes.
L’accompagnement a été qualifié de rigoureux, régulier et de qualité, avec une sollicitation maîtrisée des équipes internes, permettant de limiter l’impact sur la charge de travail quotidienne.
Quels sont les résultats obtenus ?
Les résultats sont jugés tout à fait satisfaisants par la Direction des Ressources Humaines.
Au-delà de l’impact financier, la mission a permis de renforcer la fiabilité des pratiques et de gagner en autonomie sur le traitement futur des dossiers.
Les éléments clés à retenir
Une démarche d’audit permet d’identifier des montants récupérables souvent sous-estimés.
L’enjeu ne se limite pas à la régularisation : il concerne aussi la structuration durable des process RH.
Un accompagnement méthodique et référencé sécurise la démarche et limite la mobilisation interne.
