FEDEX optimise sa gestion des accidents du travail et des maladies professionnelles

Le contexte

FedEx a sollicité initialement Ayming pour l’accompagner dans la gestion de ses contentieux et de dossiers spécifiques liés aux accidents du travail et maladies professionnelles (AT/MP).

Quel était l’objectif de la mission ?

L’objectif était d’améliorer le suivi des dossiers complexes, tout en bénéficiant d’un accompagnement d’experts, notamment de cabinets d’avocats indépendants et de médecins-conseils. Depuis l’accompagnement à permis de réaliser une montée en compétence des équipes interne, une amélioration des process de gestion et des actions de préventions spécifiques.

La solution mise en place

Ayming a accompagné FedEx sur plusieurs axes clés :

• Mise en place d’un accompagnement expert : un suivi personnalisé des dossiers AT/MP avec l’appui de consultants spécialisés, de cabinets d’avocats indépendants et des médecins salariés d’Ayming, permettant d’apporter des réponses rapides et techniques aux problématiques rencontrées.
• Déploiement du logiciel Acciline : un outil performant pour centraliser et suivre les contentieux AT, facilitant la gestion administrative et le traitement des dossiers en lien avec les CPAM.
• Optimisation des relations avec les CPAM : une mission interne a été lancée pour harmoniser les échanges et adapter les stratégies en fonction des spécificités régionales.
• Appui juridique et médical : l’accès aux conseils de cabinets d’avocats indépendants et de médecins-conseils a permis de d’optimiser, de pérenniser les intérêts de FedEx tout en améliorant la gestion des dossiers complexes.

Quels ont été les résultats ?

Grâce à cet accompagnement, FedEx a constaté plusieurs bénéfices majeurs :

• Réduction du taux de cotisation AT/MP, avec un impact financier direct sur la masse salariale.
• Meilleure gestion des dossiers, permettant un suivi plus structuré et des décisions plus éclairées.
• Diminution de l’absentéisme, grâce à un meilleur contrôle des arrêts de travail et une gestion optimisée des courriers de réserve.
• Optimisation des relations avec les CPAM, avec un traitement plus efficace des dossiers laissés en suspens et une prise de conscience accrue des salariés sur les enjeux des AT.

Comment s’est déroulé la mission ?

La collaboration avec Ayming s’est déroulée de manière fluide et efficace. Dès le début de la mission, une analyse approfondie des pratiques de gestion des AT a été réalisée afin d’identifier les axes d’amélioration. Ensuite, la mise en place d’Acciline a permis d’apporter une structure plus rigoureuse au suivi des dossiers, tout en facilitant l’accès aux informations essentielles.

L’accompagnement d’Ayming s’est également distingué par une grande disponibilité des consultants. Que ce soit pour des questions urgentes ou des dossiers stratégiques, l’équipe d’Ayming a toujours été réactive, apportant des réponses techniques précises et adaptées à chaque situation.

Adrien PETEL, Senior Environment Health Safety Specialist – FEDEX (hub CDG)

Recommanderiez-vous cette mission ?

Nous sommes très satisfaits de la mission menée par Ayming. Leur expertise et leur réactivité nous ont permis d’améliorer significativement notre gestion des contentieux AT, avec des résultats concrets. Le logiciel Acciline est un véritable atout, offrant une solution intuitive et efficace, parfaitement adaptée à notre organisation. Mais au-delà de l’outil, c’est surtout l’accompagnement d’Ayming qui fait la différence : les consultants sont toujours disponibles et apportent des réponses précises à nos problématiques.

Nous recommandons vivement leur expertise à toutes les entreprises confrontées à des enjeux similaires.

Adrien PETEL, Senior Environment Health Safety Specialist – FEDEX (hub CDG)